Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LodyWDomu, dostępnego pod adresem lodywdomu.pl (dalej: „Sklep"), w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz odstąpienia od umowy.

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Łukasz Florek - LUCODE, z siedzibą pod adresem Żywiecka 334, Bielsko-Biała, NIP: 9372776457, REGON: 543327344 (dalej: „Sprzedawca"). Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: lodywdomu.kontakt@gmail.com.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rożki waflowe oraz zestawy rożków oferowane do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu na odległość za pośrednictwem Sklepu.

3. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie składane są za pośrednictwem formularza zakupowego oraz systemu płatności Stripe. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji, w tym danych do dostawy oraz opłacenie zamówienia. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia płatności przez operatora płatności.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatności realizowane są elektronicznie za pośrednictwem systemu płatności Stripe. Dostawa Produktów realizowana jest bezpłatnie, na zasadach opisanych w punkcie 5 Regulaminu.

5. Dostawa

Zamówione Produkty dostarczane są za pośrednictwem paczkomatów InPost lub firmy kurierskiej, na adres bądź do punktu odbioru wskazanego przez Klienta podczas składania zamówienia. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Produkty pakowane są w sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres lodywdomu.kontakt@gmail.com. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, jeżeli dotyczy to zamówionych Produktów spożywczych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higieny.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail lodywdomu.kontakt@gmail.com, podając opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w Polityce prywatności Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zasad dostawy lub płatności). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.